Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

 

Die Widerrufsfrist beträgt:

  1. Im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags über die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, wenn diese nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten werden, von Fernwärme oder von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (Downloads oder Streaming) vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
  2. Im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die VerbraucherIn oder ein/e von ihm/ihr benannte/r Dritte/r, der/die nicht der/die Beförderer/Beförderin ist, die Ware/n in Besitz genommen hat.
  3. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der/die VerbraucherIn im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die VerbraucherIn oder ein/e von ihm/ihr benannte/r Dritte/r, der/die nicht der/die Beförderer/Beförderin ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
  4. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vier-zehn Tage ab dem Tag, an dem der/die VerbraucherIn oder ein/e von ihm/ihr benannte/r Dritte/r, der nicht der/die Beförderer/Beförderin ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.
  5. Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der/die VerbraucherIn oder ein/e von ihm/ihr benannte/r Dritte/r, der nicht der/die Beförderer/Beförderin ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.

 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss uns der/die VerbraucherIn mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) über seinen/ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Der/die VerbraucherIn kann das Formular auf unserer Website downloaden und ausdrucken. Danach kann es ausgefüllt entweder per Brief an uns übermittelt werden, oder eingescannt per E-Mail an office@voifesch.com. In jedem Fall bestätigen wir den Erhalt unverzüglich per E-Mail an die von dem/der VerbraucherIn angegebene Adresse.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn der/die VerbraucherIn diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm/ihr alle Zahlungen, die wir von ihm/ihr erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der/die VerbraucherIn bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem/der VerbraucherIn wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei Kaufverträgen, für die wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs, die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der/die VerbraucherIn den Nachweis erbracht hat, dass er/sie die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Wenn der/die VerbraucherIn im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten hat, hat er/sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn der/die VerbraucherIn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Der/die VerbraucherIn trägt  die Kosten der Rücksendung der Waren. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

 

Der/die VerbraucherIn muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn der Wertverlust auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgehenden Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Der/die VerbraucherIn hat kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen über:

  1. Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der/die UnternehmerIn keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können,
  2. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
  3. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  4. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  5. Waren, die nach Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  6. Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  7. Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen.